Asmeninis agentas

Asmeninis DI agentas verslui

Agentas atsako klientams ir atrenka užklausas, o jūsų komanda gauna laiko svarbiems darbams.

Aptarkime jūsų procesą

Kada agentas padeda

Agentas apmokomas pagal jūsų verslą ir dirba tik su patvirtinta informacija.

Tie patys klausimai kasdien

Kainos, terminai, sąlygos. Agentas atsako iš jūsų DUK, taisyklių ir paslaugų aprašymų.

Užklausos užstringa pašte

Agentas atrenka užklausas ir perduoda jas tinkamam žmogui su santrauka.

Rutina tarp sistemų

Su integracijomis agentas pats patikrina užsakymo būseną ar užregistruoja užklausą.

Kaip vyksta darbas

Pradedame nuo realių klausimų, ne nuo technologijos.

Surenkame realius klausimus
Peržiūrime, ko klientai klausia dažniausiai.
Paruošiame turinį
Agentas atsako tik iš patvirtintos informacijos.
Nustatome ribas
Kas viršija ribas, keliauja darbuotojui su pokalbio santrauka.
Bandome ir tobuliname
Bandomuoju laikotarpiu tikriname atsakymus ir plečiame tai, kas veikia.

Ką agentas gali daryti

Pavyzdžiai iš mūsų gido apie DI agentus verslui.

Atsako į užklausas visą parąSvetainėje, Messenger ar WhatsApp, lietuviškai ir kitomis kalbomis.
Tikrina užsakymo būsenąPrijungtas prie jūsų sistemų atsako konkrečiai, ne bendrai.
Kvalifikuoja užklausasSurenka reikiamą informaciją ir perduoda pardavimams.
Padeda darbuotojamsAtsako į vidinius klausimus iš jūsų žinių bazės.

Daugiau pavyzdžių: 12 DI agentų panaudojimo būdų

Dažni klausimai

Kuo DI agentas skiriasi nuo chatboto?

Chatbotas kalba, agentas daro. Klasikinis chatbotas atsako pagal scenarijų, o agentas gali pats atlikti užduotį: patikrinti užsakymo būseną, užregistruoti kliento užklausą.

Ar reikės keisti mūsų naudojamas programas?

Dažniausiai ne. Agentas jungiamas prie jau naudojamų įrankių: el. pašto, CRM, apskaitos programos, e. parduotuvės.

Ar agentas gali perduoti pokalbį žmogui?

Taip, tai vienas svarbiausių kokybės kriterijų. Kai klausimas viršija ribas, pokalbis su santrauka keliauja darbuotojui.

Kiek kainuoja DI agentas?

Kainą lemia proceso apimtis, prijungiamų sistemų skaičius, duomenų kokybė ir priežiūra. Aptarę jūsų procesą parengiame sąmatą.